Termeni și Condiții de Utilizare
În vigoare din: 1 februarie 2025
1. Acceptarea Termenilor
Bine ați venit la jelberstin! Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre de yoga și mindfulness, acceptați în totalitate acești termeni și condiții.
Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și jelberstin și guvernează utilizarea tuturor serviciilor noastre, inclusiv clasele de yoga, sesiunile de meditație, atelierele de mindfulness și platforma online.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Continuarea utilizării după orice modificări înseamnă acceptarea noilor termeni.
2. Descrierea Serviciilor jelberstin
Servicii Fizice
- Clase de yoga pentru toate nivelurile (începători, intermediari, avansați)
- Sesiuni de meditație ghidată și mindfulness
- Ateliere specializate de pranayama (tehnici de respirație)
- Retrageri și evenimente speciale de yoga
- Consultații personalizate pentru practica individuală
Servicii Online
- Classe live streaming prin platforma jelberstin
- Biblioteca de înregistrări video pentru practică acasă
- Conținut educațional și resurse pentru aprofundarea cunoștințelor
- Comunitatea online pentru împărtășirea experienței
- Newsletter cu sfaturi și inspirație pentru wellness
3. Responsabilitățile Participanților
⚠️ Responsabilitate pentru Sănătate și Siguranță
- Confirmați că sunteți în stare fizică corespunzătoare pentru practica yoga
- Informați instructorul despre orice condiții medicale sau limitări fizice
- Nu participați la clase sub influența alcoolului sau substanțelor interzise
- Respectați limitele propriului corp și nu forțați pozițiile
- Solicitați sfatul medical înainte de începerea practicii dacă aveți probleme de sănătate
📋 Conduită și Eticheta în Studio
- Sosirea cu 10-15 minute înainte de începerea clasei
- Păstrarea unui mediu liniștit și respectuos
- Folosirea echipamentului doar pentru scopurile destinate
- Respectarea instructorilor și colegilor participanți
- Menținerea igienei personale corespunzătoare
💻 Utilizarea Platformei Online
- Protejarea datelor de autentificare (parole și conturi)
- Nu partajarea accesului cu persoane neautorizate
- Utilizarea conținutului exclusiv pentru uz personal
- Respectarea drepturilor de autor asupra materialelor video
- Raportarea oricăror probleme tehnice echipei de suport
4. Plăți, Abonamente și Anulări
Politica de Plată
- Plăți în avans: Toate abonamentele se plătesc la începutul perioadei
- Metode acceptate: Card, transfer bancar, numerar (pentru clasele individuale)
- Moneda: Toate prețurile sunt în lei români (RON)
- Facturare: Fiecare plată este însoțită de factură fiscală
- TVA inclus: Prețurile afișate includ TVA conform legislației
Anulări și Modificări
- Clase individuale: Anulare gratuită cu 24h înainte
- Abonamente lunare: Pot fi anulate până la data de 25 a lunii curente
- Abonamente anuale: Perioada de grație de 14 zile pentru anulare
- Evenimente speciale: Politică de anulare specifică fiecărui eveniment
- Forța majoră: Rambursare completă în caz de circumstanțe neprevăzute
Politica de Rambursare
Rambursările se procesează în maximum 14 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată utilizată inițial. Pentru cazuri medicale documentate, oferim flexibilitate suplimentară în politica de rambursare.
5. Limitarea Responsabilității și Aspecte Medicale
⚕️ Declarație Medicală Importantă
Yoga este o practică benefică pentru sănătate, dar nu înlocuiește tratamentul medical profesional. jelberstin nu oferă servicii medicale și nu diagnostichează condiții de sănătate.
- Consultați un medic înainte de începerea practicii dacă aveți condiții medicale
- Informați instructorul despre orice disconfort în timpul clasei
- Nu considerați sfaturile instructorilor ca fiind recomandări medicale
- Opriți-vă din practică și solicitați ajutor medical în caz de probleme
Limitări de Responsabilitate
Accidente Fizice
Participarea se face pe propria răspundere
Probleme Tehnice
Nu garantăm funcționarea perfectă a platformei
Rezultate Practice
Progresul depinde de factori individuali
6. Proprietatea Intelectuală și Drepturi de Autor
© Conținutul jelberstin
Toate materialele prezente pe site-ul și în clasele jelberstin, inclusiv videoclipurile, fotografiile, textele și secvențele de yoga sunt protejate de drepturile de autor.
- Nu este permisă reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului
- Utilizarea este limitată la consumul personal al serviciilor achiziționate
- Înregistrarea claselor este strict interzisă fără autorizație scrisă
- Partajarea accesului la cont cu terți constituie încălcarea termenilor
✅ Utilizare Permisă
- Vizionarea claselor online în cadrul abonamentului activ
- Descărcarea materialelor educaționale oferite gratuit
- Partajarea link-urilor către pagina principală jelberstin
- Menționarea jelberstin ca sursă în contextul promovării yoga
7. Confidențialitatea și Protecția Datelor
Angajamentul nostru pentru protecția datelor
jelberstin respectă în totalitate reglementările GDPR și se angajează să protejeze informațiile personale ale tuturor participanților la programe.
Pentru detalii complete despre cum colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră, consultați Politica noastră de Confidențialitate.
8. Forța Majoră și Circumstanțe Excepționale
jelberstin nu poate fi tras la răspundere pentru întreruperea serviciilor din cauze independente de voința noastră, inclusiv:
Circumstanțe Naturale
- Fenomene meteorologice extreme
- Cutremure și alte calamități naturale
- Pandemii și restricții sanitare
- Situații de urgență națională
Probleme Tehnice
- Întreruperi ale conexiunii la internet
- Defecțiuni ale echipamentelor
- Probleme cu furnizorii de servicii
- Atacuri cibernetice sau malware
Soluții alternative: În cazul întreruperii serviciilor fizice, vom oferi acces compensator la platforma online sau vor fi reprogramate sesiunile.
9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Notificare despre Modificări
jelberstin își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau politicile interne.
- Modificările minore vor fi postate pe site cu 7 zile înainte
- Schimbările substanțiale vor fi comunicate prin email cu 30 zile înainte
- Continuarea utilizării serviciilor înseamnă acceptarea noilor termeni
- Aveți dreptul să anulați serviciile dacă nu acceptați modificările
10. Rezolvarea Disputelor și Contact
🤝 Rezolvare Amiabilă
Încurajăm rezolvarea oricăror neînțelegeri prin dialog direct și constructiv.
- Contactați-ne prin formularul de pe site
- Timpul de răspuns: maximum 48 de ore
- Soluții personalizate pentru fiecare situație
- Mediere prin instructori seniori
⚖️ Aspecte Legale
Acești termeni sunt guvernați de legislația română în vigoare.
- Jurisdicția competentă: instanțele române
- Legislația aplicabilă: Codul Civil român
- Respectarea GDPR și protecția consumatorului
- Arbitraj comercial disponibil la cerere
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții:
Contactează Echipa jelberstin